品牌服務
Brand service
售后服務:
一、產品自驗收合格之日起,一年內免費保修,終生負責維護。
二、保修期間若出現非人為的質量問題,確實不能使用,我方將負責免費更換,對輕微 損壞進行免費維修。若因用戶使用不當造成的配件損壞或產品超過保修期限,我方負責維修,僅適當收取材料和安裝費用。我方會在接到貴單位通知書或傳真后,省 內一天、省外三天內到達現場進行維修,若有特殊情況,問題無法在短期內解決,公司會做出書面解釋,并明確解決問題的時間。
三、公司設有客戶服務中心,由專人負責每月對產品進行咨詢服務,回答客戶提出的
關于產品質量及維修、維護方面出現的各種問題,并收集市場信息和客戶對產品提出的優化修改意見。
指定服務:
上門量房:溝通業主需求,確定家具尺寸及擺放位置,記錄業主戶型的裝修風格及個性特點。方案分析:
由室內設計師、軟裝設計師、結構設計師、工藝設計師組團對業主需求及戶型特點進行個性分析,提出解決方案。
方案制作:
根據方案分析,制作輸出平面布置方案、各空間多角度實景效果圖、各空間的全屋家具報價表。
確定方案:
到門店看樣,與設計師溝通確定方案。訂單處理:您的訂單通過網絡進入自動化生產排產處理中心。
訂單生產:
您的訂單進入自動化定制生產線,完成加工和包裝。
預約送貨:
物流部門工作人員和您預約時間送貨上門。
上門安裝:
我們的工人師傅完成安裝。
售后服務:
客服中心的工作人員啟動售后服務。